Como Resolver o Problema de "Servidor DNS Não Está Respondendo"

Nos dias de hoje, a conectividade à internet é essencial para a maioria dos negócios. Um dos problemas mais comuns que os usuários enfrentam é a mensagem de erro "servidor DNS não está respondendo". Esse problema pode causar frustração e perda de tempo, mas, felizmente, existem várias soluções eficazes. Neste artigo, vamos explorar as causas desse erro e as melhores maneiras de resolvê-lo.

O Que é DNS?

Antes de mergulharmos nas soluções, é importante entender o que é o DNS. O Domain Name System (DNS) é um sistema que traduz nomes de domínio em endereços IP. Isso permite que os navegadores se conectem a sites na internet. Por exemplo, quando você digita www.example.com em seu navegador, o DNS converte isso em um endereço IP que o servidor pode entender.

Causas Comuns do Erro "Servidor DNS Não Está Respondendo"

Vários fatores podem levar ao erro "servidor DNS não está respondendo". Aqui estão algumas das causas mais comuns:

• Problemas de Conexão à Internet: Se sua conexão com a internet estiver falhando, você poderá ver este erro.
• Falha no Servidor DNS: O servidor DNS que você está utilizando pode estar fora do ar ou sobrecarregado.
• Configurações de Rede Incorretas: Configurações de IP ou DNS incorretas podem causar problemas de conexão.
• Software de Segurança: Firewalls ou antivírus podem estar bloqueando a comunicação com o servidor DNS.
• Cache de DNS Corrompido: O cache de DNS pendente pode estar corrompido, o que pode causar falhas na resolução do hostname.

Soluções para Corrigir o Erro "Servidor DNS Não Está Respondendo"

1. Verifique sua Conexão com a Internet

Antes de tentar soluções técnicas, certifique-se de que sua conexão com a internet está funcionando. Neste caso, siga estas etapas:

• Desconecte e reconecte seu modem e roteador.
• Verifique se outros dispositivos conseguem se conectar à internet.
• Tente acessar um site diferente para ver se o problema persiste.

2. Altere seu Servidor DNS

Se o problema persistir, considere alterar seu servidor DNS. Os servidores DNS de terceiros como Google DNS e OpenDNS são opções populares. Veja como fazer isso:

1. Abra o 'Painel de Controle' no seu computador.
2. Vá para 'Rede e Internet' > 'Central de Rede e Compartilhamento'.
3. Selecione 'Alterar configurações do adaptador'.
4. Clique com o botão direito na sua conexão de rede e selecione 'Propriedades'.
5. Selecione 'Protocolo Internet Versão 4 (TCP/IPv4)' e clique em 'Propriedades'.
6. Marque a opção 'Usar os seguintes endereços de servidor DNS' e insira os seguintes endereços:
• Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
• OpenDNS: 208.67.222.222 e 208.67.220.220
7. Clique em OK e reinicie sua conexão de rede.

3. Limpe o Cache de DNS

Se o cache de DNS do seu sistema estiver corrompido, você pode encontrá-lo como uma causa do problema. Para limpar o cache, siga estas etapas:

1. Aperte as teclas Windows + R para abrir o comando 'Executar'.
2. Digite cmd e pressione Enter.
3. No prompt de comando, digite ipconfig /flushdns e pressione Enter.
4. Uma mensagem de confirmação aparecerá, indicando que o cache foi limpo.

4. Desative o Firewall ou Software de Segurança Temporariamente

Em alguns casos, o software de segurança pode bloquear o acesso ao servidor DNS. Para verificar isso, tente desativá-lo temporariamente:

• Abra suas configurações de segurança ou firewall.
• Desative o firewall e tente acessar a internet novamente.
• Não se esqueça de reativá-lo após o teste.

5. Reinicie o Modem e o Roteador

Um simples reinício do modem e do roteador pode resolver o problema. Para isso:

• Desconecte o modem da alimentação elétrica.
• Aguarde cerca de 30 segundos antes de reconectar.
• Faça o mesmo com o roteador.
• Espere alguns minutos até que todas as luzes se estabilizem e teste novamente.

Considerações Finais

O erro "servidor DNS não está respondendo" é um problema comum, mas frequentemente fácil de resolver. Com as etapas adequadas, você pode restaurar sua conexão rapidamente. Se você ainda estiver enfrentando problemas, pode ser necessário entrar em contato com seu provedor de internet, como a ValueHost, para suporte adicional ou considerar a consulta a um especialista em serviços de TI.

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